Resumen:
Este trabajo se realizó con el propósito de crear un modelo de empresa para recolección y procesamiento de desechos sólidos para reciclaje en el municipio Chacao. El estudio se basó en la metodología del PMBOK, así como la utilización de técnicas y herramientas tales como: Diagrama de Procesos, Tabla de No Conformidades, Tormenta de Ideas, Tabla de Causas de las No Conformidades, Diagrama Causa Efecto, las cuales permitieron obtener información para diagnosticar la situación actual con respecto al proceso de reciclaje que se lleva a cabo en el municipio, y los problemas de concientización respecto al mismo. Una vez implementadas las áreas de conocimiento del PMBOK, se determinó que se deben realizar charlas en los centros públicos ubicados en el municipio, para crear la cultura y lograr un efecto de cascada a través de las personas educadas en el tema, así como también entrenamiento en el área de planificación y gestión empresarial, para los interesados en la implementación de este tipo de empresas.
