Resumen:
Grupo CIS de Venezuela es una empresa integradora de sistemas que provee al mercado local y regional servicios de información, a raíz de la diversificación de la cartera de productos surgió el departamento de Fábrica de Software. Como consecuencia de varios incidentes registrados con los productos entregados se planteó la necesidad de mejorar la calidad de los desarrollos acometidos y se originó la propuesta de implementar un modelo de gestión de calidad para el desarrollo de aplicaciones. El objetivo del presente trabajo consistió en proponer un plan de implementación de un modelo de gestión de la calidad para el desarrollo de software y para lograrlo se realizó un análisis situacional, la visualización de modelos de calidad, la conceptualización del modelo a implementar y la definición del plan de ejecución del proyecto de la implementación del modelo establecido.
