Resumen:
El propósito de esta investigación fue elaborar una propuesta que permitiera atender la necesidad de mejora planteada por la empresa prestadora de servicios de inspección petrolera. Por ello se desarrolló el Plan de Implementación del sistema basándose en las mejores prácticas del desarrollo de proyectos, específicamente aplicando el Front End Loading (FEL). La ruta de la investigación fue de aplicación directa en el trabajo, los estudios de gestión de operaciones son no experimental y la investigación es acotada en el tiempo. El trabajo tiene primeramente una modalidad descriptiva y en segundo lugar explicativa. Con la investigación se favoreció la mejora continua de procesos en alineación con las estrategias de la organización, obteniéndose los siguientes resultados, la visualización, conceptualización y definición del proyecto; así como el acta de constitución y plan de implementación.
