Resumen:
La presente investigación está dirigida a proponer un modelo de procesos operativos para los Centros de Estudios Universitarios, los cuales son espacios donde se desarrollan investigaciones científicas, en ellos hacen vida docentes, estudiantes y la comunidad en general ya que los proyectos de investigación involucran a todos los relacionados con la misma. La investigación se desarrolla en el Centro de Estudios Sociales y Culturales de la Universidad Bolivariana de Venezuela, quienes tienen la necesidad de realizar una revisión para modelar sus procesos internos y externos y así mejorar sus tiempos de respuesta, registros históricos y el cumplimiento de su misión.
