Resumen:
Este trabajo tiene como objetivo evaluar la factibilidad para la creación de una empresa consultora en gestión de la calidad de acuerdo a los requisitos de la ISO 9001:2015. El proyecto está contenido dentro del sector terciario. La empresa se encuentra dentro del gremio de la Cámara Venezolana de Empresas de Consultoría. El estudio se enfoca dentro del marco de investigación aplicada del tipo de proyecto factible y se ubica dentro de la modalidad del proyecto descriptivo. La metodología utilizada en la investigación fue no experimental, el diseño fue de campo y bibliográfico/documental, Se utilizó el muestreo no probabilístico por conveniencia. Se utilizó empresas de software (clientes potenciales) y empresas consultoras en gestión por procesos y organizacional (competencia) para el análisis y estudio de la información. La representación escrita y la representación gráfica fueron las técnicas de presentación de datos. La investigación cuenta con la descripción de las características de la empresa, el estudio de mercado, el estudio técnico-operativo, el estudio económico-financiero. El análisis del contenido de la información recopilada y de los estudios, indica que la empresa es factible siendo el TIR de 18% con una tasa del 10% y con un VPN>0. Se estima que el retorno de la inversión es en 1 año, 2 meses y 18 días.
