Resumen:
Este trabajo propone un plan de estrategias para la implementación de un sistema de gestión de servicios de radiología e imagenología en policlínicas del sector de San Bernardino en Caracas. La metodología es una investigación de campo, apoyada en una revisión bibliográfica. Se seleccionó la técnica de encuesta para la recolección de datos y como instrumento el cuestionario. La investigación se enmarcó bajo la modalidad de proyecto factible. Los logros fueron los objetivos planteados bajo las mejores prácticas adoptadas de la guía de Fundamentos de la Dirección de Proyectos PMBOK, culminando la misma con éxito. El presente estudio generó una serie de conclusiones y recomendaciones, entre las cuales sobresale el poder difundir los beneficios que se originan al implementar un sistema de gestión en este tipo de organizaciones de servicios.
