Resumen:
Este trabajo tiene como finalidad diseñar un plan para la elaboración de los manuales de proceso de la gerencia de administración de la Corporación Parque Tecnológico Sartenejas (PTS), lo cual le permitirá contar con una herramienta para el mejoramiento de sus procesos y que el mismo sea una ayuda en los controles internos. La propuesta de este proyecto es desarrollada bajo la modalidad de una investigación de campo y el diseño del plan para la elaboración de los manuales de procesos de la Gerencia de Administración del PTS se apoyó sobre las bases del PMBOK del Project Management Institute. Tomando en consideración lo antes mencionado el producto de la presente investigación se desarrolla teniendo en consideración los cinco grupos de procesos de la dirección de proyectos y cada una de las áreas de conocimiento que se abordaron.
