Resumen:
Impletex Conexiones, C.A. es una empresa dedicada al suministro de soluciones integrales en el área de tecnologías de información, comunicaciones y seguridad electrónica. Actualmente la empresa ha experimentado un crecimiento tanto en su nivel de ventas, como en la cartera de productos que comercializa, este crecimiento generó la necesidad en la organización de formular planes a mediano y largo plazo que le permitan la permanencia en el mercado y que se alcancen las metas que se han propuesto. De esta premisa surge el requerimiento de evaluar el entorno de la empresa y de asegurar el crecimiento sostenido en el mercado venezolano, por lo cual se planteó desarrollar un modelo de gestión estratégico para la empresa Impletex Conexiones, C.A., basado en Kaplan y Norton, y en su técnica de creación de cuadro de mandos integrales.
