Abstract:
Actualmente, la necesidad de las marcas de encontrarse y mercadearse en el mundo digital origina un área de oportunidad para lo que son las agencias de marketing digital en el mundo. Sin embargo, en el caso de Venezuela, existe un descontento a nivel organizacional por parte del personal y que se ve reflejado en la rotación de los puestos de trabajo. A esto se le agrega, la crisis económica latente en el país y que lleva a los mismos, a trabajar de modo freelancer para conseguir retribuciones en moneda extranjera. Este escenario llevó al planteamiento de crear una filosofía de gestión y una cultura corporativa para una Agencia de Marketing Digital que no solo satisfaga las necesidades de los clientes sino la de sus trabajadores y acompañando dicha cultura de una identidad gráfica que la represente. Para esto, se indaga mediante una encuesta la opinión de empleados de agencias de marketing o publicidad sobre temas como las fortalezas y debilidades de sus agencias, la gestión de la cultura corporativa, la incidencia de la tendencia freelancer en sus vidas, entre otros. A su vez, se hicieron preguntas de preferencias laborales con el fin de conseguir insights que ayudarán a construir la marca. Los resultados obtenidos, luego de ser analizados, desembocaron en la idea de forjar una comunidad de freelancers acompañada de una filosofía basada en la autonomía del individuo y asistida por una estructura organización horizontal como es el caso del modelo Holocrático. Así mismo, complementada con una cultura de pertenencia y con sentido de superación imponente. Dicha conclusión se puede ver reflejada en el Brand Book o Manual de Identidad de la agencia en cuestión y anexo en el presente Proyecto Final de Carrera.
