Resumen:
Este trabajo consiste en determinar la factibilidad técnica, operativa y comercial de la propuesta de centro comercial virtual para el Centro Comercial Casa Mall de Caracas. El estudio de factibilidad de técnica, operativa y comercial se basa en explorar falencias del modelo actual de comercio electrónico, y las iniciativas de las tiendas del Centro Comercial Casa Mall de Caracas, los interesados, el mercado de competidores, los consumidores potenciales, realizando un análisis del entorno induciendo con un diagrama Ishikawa de causas y efectos, obteniendo una segmentación por rubros de importancia. Como complemento a dicho estudio, se estudiaron modelos de negocios existentes y se propusieron modelos de negocios innovadores, costos de inversión, estudios económicos e indicadores financieros estratégicos para determinación de su viabilidad. El tipo de estudio es proyecto factible combinado con técnicas de observaciones estructuradas, basadas en trabajo de campo, entrevistas, charlas y encuestas, induciendo expectativas y falencia del modelo actual de negocio del comercio electrónico. Se determinó con la aplicación de la metodología establecida que bajo las condiciones del entorno y las características planteadas para el proyecto, la factibilidad del proyecto es alta, por lo tanto se realizaron conclusiones y recomendaciones de su puesta en práctica comercial.
