Resumen:
El Instituto de Capacitación Resolana es una Institución sin fines de lucro, cuya misión es la formación integral de la mujer en las áreas de gastronomía, atención de banquetes, ama de llaves y servicios de la hospitalidad, reconocido por la capacitación profesional y humana de sus egresadas. Resolana presentaba problemas de autogestión financiera. Este proyecto factible tiene como objetivo diseñar un modelo de cambio planificado dirigido a optimizar la gestión operativa, con la finalidad de conseguir la autogestión. En este sentido, se realizó un análisis del entorno de la Institución en el cual se elaboró una matriz DOFA. Se concluyó que el problema de autogestión estaba relacionado con la vaga definición de la misión, visión y objetivos, lo que llevó al Consejo Directivo a dirigir sus esfuerzos a conseguir los medios para subsidiar los cursos dirigidos a muchachas jóvenes de recursos limitados, descuidando la proyección de la institución.
