Resumen:
El presente trabajo se basó en una investigación documental con la finalidad de desarrollar un programa que permita aumentar las competencias de los voceros organizacionales de cualquier organización que lo requiera. El programa se basa en tres temas que se consideran los más importantes para la eficiencia en la comunicación de un vocero ante las públicos interno y externo de su organización. Los temas que se propuso desarrollar mediante un taller teórico práctico son: 1) Desarrollo de Mensajes Clave. 2) Oratoria. 3) Comunicación no verbal. Esta propuesta se basó en tres autores, Reyes Moreno, M. I. (2003). La comunicación del portavoz en las comparecencias públicas interpersonales: aspectos pragmáticos y retóricos de su competencia comunicativa y los libros Collado, C. F., & García, L. G. (2008). La Comunicación Humana en el Mundo Contemporáneo y Gómez, J. A. (2011). Comunicándonos más allá de las palabras.
