Resumen:
Este trabajo de investigación tuvo como objetivo el Diseño conceptual de una empresa de servicios de consultoría para la atención de instituciones educativas privadas en la mejora de su gestión en comunicación interna. Esto, con el fin de emprender con una iniciativa inexistente pero necesaria ya que la institución educativa es una organización que debe comunicar efectivamente a su público interno su filosofía de gestión y en consecuencia su cultura e identidad. Para el logro de los objetivos planteados se realizó un benchmarking para evaluar la misión, visión y valores de consultoras educativas y de comunicaciones esto con la intención de definir la filosofía de gestión de la consultora objeto de estudio. También se realizó un diagnóstico a través de entrevistas semiestructuradas a seis instituciones educativas privadas de Caracas con el fin de conocer las necesidades comunicacionales que poseen a nivel interno y así poder delimitar el mercado al que se dirige la consultora y los productos que ofrecerá.
