Auditoría de comunicaciones externas para la empresa Bolívar Films

Abstract

La realidad sobre la comunicación en las organizaciones es muy peculiar. Tomando como ejemplo: los constantes errores en la transmisión de mensajes por parte de los empleados hacia sus jefes y superiores; evidencian problemas más profundos que afectan toda la estructura comunicacional de cualquier empresa. Es por ello que la investigación va enfocada a estudiar y analizar el manejo comunicacional entre la empresa “Bolívar Films” y sus clientes, por medio de una auditoria de comunicaciones externas. Todo esto a través de la implementación de herramientas tanto de diagnóstico como de evaluación. Además se pretende dar una propuesta de mejoramiento en las prácticas de la comunicación interna de la empresa.