Abstract:
Este proyecto tiene la finalidad de hacer una investigación de mercado, en la que busca analizar el grado de satisfacción del servicio en los restaurantes Grappa Trattoria y La Concha del Hatillo Bar & Lounge. Se realizará un manual para quienes necesiten desarrollar una estrategia de atención al cliente enfocados en mejorar su servicio en la plataforma comercial de restaurantes.