Abstract:
En la comunidad de Yaracal, estado Falcón, la compañía INVEGA posee el Hato Corralito, aledaño al caserío llamado la comunidad de "El 12". Los miembros de esta comunidad han manifestado en varias oportunidades, que la empresa les done parte de sus terrenos para el desarrollo de actividades deportivas. Por su parte INVEGA ha desarrollado múltiples actividades de RSE por intermedio de la fundación La Compañía Humana (LCH). Frente a la comunidad de El 12 se intentó desarrollar estas actividades de RSE, facilitando el acceso de los vecinos para permitirles jugar en el terreno. Esto ha sido erróneamente interpretado como "donación" de la empresa, generándose un ambiente de equivocadas expectativas, que al no ser satisfechas, favorecen un potencial malestar del todo inconveniente. Resulta evidente la inexistencia de una adecuada política de comunicación corporativa. En vista de esto, en este PFC desarrollaremos las pautas de un Plan Estratégico de Comunicacional destinado a: 1) Reorientar los esfuerzos de la compañía hacia el desarrollo de su programa de RSE, que además servirá de guía para fortalecer la relación con la comunidad en el futuro. 2) Convencer a la comunidad de la verdadera intención del plan de RSE de INVEGA y LCH para lograr su cooperación.
