Resumen:
La presente investigación tiene como objeto diseñar un modelo de negocio para la creación de una agencia de Marketing digital, cuyo público meta serán pymes y emprendedores, ubicados en la ciudad de Caracas, Venezuela. La selección de este target se estableció por dos factores, el primero de ellos, la detección del bajo índice de inversión por parte de estos sectores en materia de Marketing digital como herramienta de gestión para impulsar sus modelos de negocio. “Solo el 45% de las pymes tiene presencia en marketing digital (hablando de sitios web y campañas digitales), según el estudio E-Commerce Report 2019/2020, del Observatorio de E-Commerce. A partir de ello, nace el segundo factor que motivó este proyecto, el cual es la detección de una oportunidad de negocio a través de la prestación de estos servicios por parte de una agencia especializada y mediante una propuesta de valor que motive a este nicho a la inversión en Marketing digital. En ese sentido, este proyecto se sustenta en prácticas del PM-Bok y en una metodología de investigación denominada Model Businness Canvas, la cual es una herramienta de gestión estratégica para organizar y definir el modelo de negocio. Asimismo, se implementarán encuestas para determinar el conocimiento e importancia que tiene este nicho con respecto al Marketing digital y su disposición a invertir en él, siendo sus resultados satisfactorios con respecto a la viabilidad del proyecto.
