Resumen:
El presente Trabajo Especial de Grado tuvo como objetivo proponer una estrategia comunicacional para la agencia de marketing digital WaPa Agency que permitiera impulsar su posicionamiento en el ecosistema digital, bajo la metodología híbrida establecida para la planificación, desarrollo y gestión de proyectos; se realizó una investigación de tipo proyectiva, de diseño no experimental y transversal, bajo la perspectiva operativa, mediante la investigación documental y la aplicación de entrevistas no estructuradas a un grupo de cuatro personas de la de WaPa Agency, expertos en el desarrollo y construcción de marcas y proyectos. Como resultado, del análisis técnico y operacional, se determinó que WaPa Agency cuenta con los recursos técnicos, operativos y financieros para ejecutar el presente proyecto sin afectar las operaciones con los clientes actuales; de igual forma, se aplicó la metodología cascada o waterfall como base general del proyecto, la metodología ágil scrum para el desarrollo de la planificación del sitio web y la herramienta Lean Canvas que permitió conocer los objetivos y todas las aristas que influyen en el desarrollo del proyecto y que impactan directamente en la comunicación digital de WaPa Agency con su público objetivo; de igual forma, la aplicación de la metodología design thinking para definir la campaña de lanzamiento inicial, permitió comprender el cómo funciona la agencia de marketing digital WaPa Agency en su día a día.
