Browsing by Subject "SERVICIO AL CLIENTE-GESTION"

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Diseño de un sistema de control de gestión basado en el cuadro de mando integral orientado al mejoramiento de la calidad del servicio ofrecido en el salón de belleza Isaac Chang ubicado en Caracas

Villamizar Losada, Dayana del Carmen; Monzón, Yaribé (Universidad Monteávila, 2013)

La presente investigación, es un estudio descriptivo para el desarrollo de un proyecto factible, orientado a la creación de un sistema de control de gestión, basado en el cuadro de mando integral (CMI) según el modelo de ...
Plan de estrategias para la implementación de un sistema de gestión de servicios de radiología e imagenología en policlínicas del sector San Bernardino en Caracas

Mauquer Sotillo, José Alberto (Universidad Monteávila, 2020)

Este trabajo propone un plan de estrategias para la implementación de un sistema de gestión de servicios de radiología e imagenología en policlínicas del sector de San Bernardino en Caracas. La metodología es una investigación ...
Plan de implementación del proyecto de mejoras de gestión de servicios basado en ITIL, para el departamento de tecnología de información y procesos de Molinos Nacionales C.A.

Soto Espinoza, Esteban José (Universidad Monteávila, 2017)

Los métodos en las organizaciones han venido siendo dependientes de la tecnología, por tal razón los recursos relacionados con esta área deben ser gestionados de manera eficaz y efectiva para asegurar el correcto apoyo ...

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