http://repositoriodigital.uma.edu.ve/jspui/handle/123456789/376| Título : | Investigación de mercado para analizar el grado de satisfacción del servicio en los restaurantes Grappa Trattoria y La Concha del Hatillo Bar & Lounge ubicados en el Municipio El Hatillo, estado Miranda, Caracas |
| Autor : | Mago Franco, Mariana del Carmen Gómez Piñango, Michelle del Valle |
| Palabras clave : | INVESTIGACION DE MERCADO ESTRATEGIA DE MERCADEO SERVICIO AL CLIENTE SATISFACCION DEL CONSUMIDOR RESTAURANTES |
| Editorial : | Universidad Monteávila |
| Citación : | Mago Franco, M., Gómez Piñango, M. (2015). Investigación de mercado para analizar el grado de satisfacción del servicio en los restaurantes Grappa Trattoria y La Concha del Hatillo Bar & Lounge ubicados en el Municipio El Hatillo, estado Miranda, Caracas [Trabajo de grado, Universidad Monteávila]. Repositorio de la Universidad Monteávila. |
| Resumen : | Este proyecto tiene la finalidad de hacer una investigación de mercado, en la que busca analizar el grado de satisfacción del servicio en los restaurantes Grappa Trattoria y La Concha del Hatillo Bar & Lounge. Se realizará un manual para quienes necesiten desarrollar una estrategia de atención al cliente enfocados en mejorar su servicio en la plataforma comercial de restaurantes. |
| URI : | http://repositoriodigital.uma.edu.ve/jspui/handle/123456789/376 |
| metadata.dc.advisor.advisor: | Harting, Gabriel |
| Aparece en las colecciones: | Proyectos Finales de Carrera |
| Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
|---|---|---|---|---|
| PFC42_2015.pdf | Trabajo de grado a texto completo | 3.56 MB | Adobe PDF | Visualizar/Abrir |
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