http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/574 2026-04-30T12:10:22Z http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1506 Title: Plan para la implementación de un procedimiento de verificación para los vehículos usados en Venezuela en la marca Toyota Authors: Cristians Sanabria, María Victoria Abstract: La incertidumbre en el mercado de vehículos usados en Venezuela, causada por la falta de información confiable sobre su condición, genera desconfianza en los compradores, quienes corren el riesgo de adquirir vehículos con problemas ocultos o de origen ilícito. Este trabajo tiene como objetivo: Diseñar un proceso de verificación física y mecánica para vehículos usados de la marca Toyota en Venezuela. Este proceso busca garantizar la autenticidad y calidad de la información proporcionada a los usuarios, incrementando la confianza en el mercado de vehículos usados y fidelizando a los clientes. El proyecto, de tipo proyectivo, se estructura en seis capítulos. Se realizará un análisis detallado de las operaciones y procesos en concesionarios Toyota seleccionados a nivel nacional durante un período de cuatro meses. Se identificaron cuellos de botellas, tiempos de espera en el proceso de recepción de los concesionarios, además de la falta de estandarización en la red, lo cual es una característica importante para la marca dentro de sus concesionarios. El proyecto busca transformar el mercado de vehículos usados en Venezuela, brindando a los consumidores la capacidad de tomar decisiones de compra más seguras e informadas. Se espera que esto mejore la confianza y satisfacción del cliente, beneficiando a concesionarios, compradores, vendedores y fortaleciendo la reputación de la marca Toyota en el país. 2025-01-01T00:00:00Z http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1505 Title: Creación de un comercio electrónico especializado en moda femenina Authors: Toro Aguilar, Santiago David Abstract: Esta investigación tiene como propósito evaluar la factibilidad operativa, técnica y financiera para la implementación de una plataforma digital especializada en la venta de ropa femenina, dirigida a mujeres venezolanas mayores de 18 años. A través de un estudio de mercado, se identificaron las tendencias de consumo y las preferencias del público objetivo, lo que permitió definir estrategias técnico-operativas, financieras, de marketing y atención al cliente de acuerdo con sus necesidades. Además, se analizaron los requerimientos tecnológicos, los métodos de pago y la logística de distribución para garantizar la viabilidad del proyecto. La implementación de este modelo no solo favorece a los consumidores, sino que también impulsa el crecimiento del sector digital en el país, fomentando nuevas oportunidades para emprendedores y pequeñas empresas. Se evidencian los retos y oportunidades que el comercio electrónico representa para el sector de la moda en Venezuela, siempre que se establezcan estrategias adecuadas de posicionamiento, diferenciación y atención al cliente. Se concluye que el éxito del proyecto dependerá de una planificación estratégica eficiente y de la capacidad de adaptación a las necesidades del mercado digital. Finalmente, se presentan recomendaciones para la implementación efectiva de la plataforma, con el fin de garantizar su sostenibilidad y crecimiento en un entorno dinámico y competitivo. 2025-01-01T00:00:00Z http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1504 Title: Factibilidad financiera de un restaurante de menú ejecutivo en el municipio Chacao, Caracas, Venezuela Authors: Martínez Pérez, Manuel Alejandro Abstract: El presente trabajo de grado tuvo como objetivo comprobar la factibilidad financiera de poner en marcha un restaurante de menú ejecutivo en el municipio Chacao del estado Miranda. Para el desarrollo de este objetivo se realizó una investigación mixta de mercado que buscaba conocer el comportamiento y preferencias de los consumidores objetivo de la zona, y los competidores directos e indirectos, con su oferta al momento de la investigación. Los resultados de esta investigación alimentaron el diseño de una oferta para este mercado y sirvieron de base para construir premisas de producción para el restaurante. Con esta información se realizó un estudio técnico y operativo que a su vez alimentara el estudio económico y financiero necesario para determinar la factibilidad financiera. Las herramientas utilizadas en este estudio fueron el análisis FODA, el análisis PEST y el Canvas del Modelo de negocio. Una vez realizados los análisis de rigor, se determinó que el proyecto es factible bajo las premisas establecidas. Finalmente, recomendó que se tenga mucho enfoque en el control de costos del restaurante y en el ambiente y los cambios políticos y económicos del entorno. 2025-01-01T00:00:00Z http://repositoriodigital.uma.edu.ve:8080/jspui/handle/123456789/1503 Title: Diseño de un modelo de negocio basado en una plataforma de marketing de afiliados Authors: Taborda Cano, Dairon Misael Abstract: La aplicación del internet para realizar ventas, ha permitido que nuevos modelos de negocio puedan surgir, en este caso, se cree que existe un nicho de mercado cuya demanda se encuentra insatisfecha, por lo tanto, es posible ofrecer un medio digital para conectar empresas con vendedores de manera segura y eficiente; por este motivo, se planteó el objetivo de “diseñar un modelo de negocios que consista en una plataforma virtual, que permita conectar a empresas y vendedores a través de un esquema de marketing de afiliados”. Siendo el público objetivo los vendedores, las empresas y los consumidores finales. El presente escrito se orientó a una línea de trabajo de emprendimiento, considerándose como una posibilidad de autoempleo para el futuro, además, se manejó mediante un tipo de investigación de campo y una línea de investigación cualitativa, aplicándose técnicas de gestión de proyectos, encuestas y entrevistas a los potenciales clientes. Los resultados de dichos instrumentos arrojaron una aceptación preliminar, permitiendo así desarrollar un benchmarking, del cual surgió la descripción del modelo de negocios junto con los procesos los cuales permitieron desarrollar una propuesta presentada en el acta de constitución de un proyecto, lo cual permitió definir tiempos de ejecución, costos y alcance, pilares para el desarrollo de un nuevo servicio. 2025-01-01T00:00:00Z