| Issue Date | Title | Author(s) | ???itemlist.dc.advisor.advisor??? |
| 2019 | Diseño de un servicio especial de acompañamiento para el adulto mayor en condición de soledad | Yánez Gómez, Yanilda Mercedes | Bastidas, Gustavo; Rodríguez, Alberto |
| 2009 | Diseño para la implementación de procesos de mejora continua en la gestión de soporte a usuarios de tecnologías de información en la UNEFA | Rueda Peñaloza, Isis Nereyda | Rodríguez Montoya, Cristóbal |
| 2011 | Gestión del conocimiento y mejoramiento del servicio de atención a la víctima en el Ministerio Público | Febres Velazco, Joel Antonio | Ranzolín, Alexandra |
| 2015 | Investigación de mercado para analizar el grado de satisfacción del servicio en los restaurantes Grappa Trattoria y La Concha del Hatillo Bar & Lounge ubicados en el Municipio El Hatillo, estado Miranda, Caracas | Mago Franco, Mariana del Carmen; Gómez Piñango, Michelle del Valle | Harting, Gabriel |
| 2012 | Optimización de la calidad de servicio en la atención al usuario de la unidad de ingeniería y desarrollo de CORPOELEC, Región Centro de la Gran Caracas | Colmenares Pérez, Ana Minelia | Benzo, José Gabriel |
| 2014 | Plan de negocios para centro de capacitación de personal enfocado al sector gastronómico en el área de atención al cliente | Robles Besteiro, Javier Alejandro | Sánchez, Alfredo |
| 2010 | Propuesta de un modelo estándar que facilite evaluar la efectividad de los proyectos instruccionales dirigidos a la formación inicial en los cursos de atención al cliente de la campaña Movistar de Atento - Venezuela (caso nuevo ingreso : Prepago Movistar) | Boscán, Arcelia | Adrián, Sixta |
| 2023 | Propuesta para optimizar la calidad asistencial en el área pediátrica del ambulatorio José Félix Ribas, Zona 10, Petare, municipio Sucre, estado Miranda | Ortega Hernández, Carmen Elena | Justiniano Jiménez, Susana Inés; Bastidas, Gustavo |
| 2023 | Renovación tecnológica de un centro de atención al cliente de una empresa de estudio proveedora de medios de pago | Rivas Inojosa, Joyce Catherine | Justiniano Jiménez, Susana Inés |
